1. Оператор данных
Оператором персональных данных, обрабатываемых через сайт svetobukva.com, является ООО "Светобуква". По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по электронной почте info@svetobukva.com или по телефону +7 961 225 8181.
2. Какие данные мы можем получить
- имя, телефон, адрес электронной почты;
- текст сообщения, данные заказа и вложенные файлы, если вы их отправляете через форму;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время посещения, просмотренные страницы;
- cookie и обезличенные идентификаторы, которые помогают сайту работать корректно и считать статистику.
3. Зачем мы используем данные
- чтобы связаться с вами по заявке или заказу;
- чтобы рассчитать стоимость, подготовить коммерческое предложение или согласовать детали работ;
- чтобы отвечать на обращения и сопровождать клиентов;
- чтобы анализировать посещаемость сайта, улучшать страницы и формы.
4. На каком основании идет обработка
Мы обрабатываем данные, которые пользователь добровольно указывает в формах на сайте, а также данные, необходимые для технической работы сайта. Если вы ставите галочку согласия в форме и нажимаете кнопку отправки, это считается подтверждением согласия на обработку указанных данных для связи с вами по вашему запросу.
5. Cookie и аналитика
Сайт использует cookie и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, понимания поведения пользователей и улучшения удобства сайта. При первом заходе на сайт показывается уведомление с кнопкой принятия. Если вы не хотите использовать cookie, вы можете отключить их в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.
6. Передача, хранение и защита данных
Мы не продаем и не публикуем персональные данные посетителей сайта. Доступ к данным получают только те лица и сервисы, которым это необходимо для работы сайта, обработки заявок, хостинга, связи с клиентом и ведения статистики. Данные хранятся столько, сколько это нужно для обработки обращения, исполнения договоренностей, выполнения требований законодательства или защиты интересов компании.
7. Права пользователя
- запросить уточнение или обновление своих данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- попросить удалить данные, если их хранение больше не требуется;
- получить разъяснение о том, какие данные используются и зачем.
8. Как отозвать согласие
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или задать вопрос по этой политике, напишите на info@svetobukva.com либо свяжитесь с нами по телефону +7 961 225 8181. В обращении желательно указать, какие именно данные нужно уточнить, удалить или перестать использовать.
9. Контакты
По общим вопросам и заказам вы также можете написать нам во ВКонтакте, позвонить по номеру +7 961 225 8181 или отправить письмо на info@svetobukva.com.